hsphere нормальная панель, включает простенький биллинг (для буржуев), вероятно, можно дописать свои платежные шлюзы.
Пользуюсь я ей года так с 2003, так что все глюки изучил (они есть).
Сравнивать могу с Plesk, так вот, мне в HSphere больше нравится политика лицензирования (по аккаунтам, а не по доменам), нравится автоматическая генерация полноценного временного алиаса (вместо убогого site preview), нравится веб-шелл, в котором можно распаковать загруженный на сайт архив (бесит грузить по ftp многотысячефайловые дистрибы разных скриптов).
В общем, это не панель управления сервером, это платформа для управления кластерным коммерческим (буржуйским) хостингом, включая windows серверы. В типовой конфигурации надо иметь 3 сервера, одним обойтись можно, но это не future-proof выбор.
Минусы: тяжелая (в установке, в настроке, ресурсоемкая), биллинг стремный и не заменишь (я не знаю как), встроенная система тикетов так себе (можно заменить).
Для пользователя — вопрос привычки. Кто с нее начинал, то на СР и разные плески плюется. По функциональности (для юзера) — обычная вроде, все делается, что обычно требуется: почта, базы, ДНС, фтп юзеры, алиасы, сабдомены — я большой разницы в перечне фич не заметил. А, вру, нету (не было точно) встроенного бэкап-решения, вообще никак. Были сторонние нашлепки, я не пробовал.
Систему эту купил Parallels, я думаю ее потихой убьют сменой политики лицензирования и оставят на будущее свой "параллельный" софт, значительно более дорогой.