Как проанализировать формы на сайте?

D

danneo

Честный
Регистрация
13 Ноя 2007
Сообщения
1.527
Реакции
121
Вебвизор яндекса не записывает личный кабинет, где нужна авторизация. Все действия происходят на форме авторизации.
Может есть способы проанализировать насколько понятно пользователя принцип работы на сайте, какие ошибки бывают, что они не так делают?
 
Можно попробовать поступить так: составить список разных вариантов форм, определить конечные нужные вам цели (например, покупка товара, или нажатие на определённую ссылку), затем каждую форму тестировать по месяцу, и в итоге сравнить результаты достижения цели в каждом варианте.
Другой вариант - нанять кучу фрилансеров, заплатить каждому по доллару и попросить указать на достоинства/недостатки вашей формы. Вы в короткие сроки получите тонны материала, над частью которого точно можно будет поразмыслить (принцип анкетирования, только для форм).
 
  • Заблокирован
  • #4
Можно попробовать поступить так: составить список разных вариантов форм, определить конечные нужные вам цели (например, покупка товара, или нажатие на определённую ссылку), затем каждую форму тестировать по месяцу, и в итоге сравнить результаты достижения цели в каждом варианте.
Другой вариант - нанять кучу фрилансеров, заплатить каждому по доллару и попросить указать на достоинства/недостатки вашей формы. Вы в короткие сроки получите тонны материала, над частью которого точно можно будет поразмыслить (принцип анкетирования, только для форм).
Нажмите для раскрытия...

Оба варианта возможны, но самый лучший попросить заполнить несколько десятков человек за условную цену или просто друзей в конце концов. Все сервисы по отслежки кликов и поведения, как правило играют только на руку, но в это время теряешь гораздо больше, особенно если вложены деньги и хочется поскорее отбить, так что запускать сырой продукт и тестировать его по времени не советую, у Лебедева например принцип проще, они в студии решают сразу в чем минусы и плюсы той или иной формы как с дизайнерами, так и с обычными усредненными людьми, что даёт как бы обобщенную объективную инфу что и как исправить, так что лучше проработай и проверь так сказать на мышках, чем потом в холостую терять деньги на людях.
 
shkura99 написал(а):
Оба варианта возможны, но самый лучший попросить заполнить несколько десятков человек за условную цену или просто друзей в конце концов. Все сервисы по отслежки кликов и поведения, как правило играют только на руку, но в это время теряешь гораздо больше, особенно если вложены деньги и хочется поскорее отбить, так что запускать сырой продукт и тестировать его по времени не советую, у Лебедева например принцип проще, они в студии решают сразу в чем минусы и плюсы той или иной формы как с дизайнерами, так и с обычными усредненными людьми, что даёт как бы обобщенную объективную инфу что и как исправить, так что лучше проработай и проверь так сказать на мышках, чем потом в холостую терять деньги на людях.
Нажмите для раскрытия...
Может есть такие сервисы, типа фриланса (на фрилансе неудобно, т.к. через СБС работать нужно, минимум 100 рублей и т.п. с каждым договор нужно заключать и сделку)?
И где можно почитать по этому поводу, как составить ТЗ для тестера, во сколько оценить работы тестеры, в каком виде от него отчет?
А не то напишут каждый во что гаразд :)
 
danneo написал(а):
Вебвизор яндекса не записывает личный кабинет, где нужна авторизация. Все действия происходят на форме авторизации.
Нажмите для раскрытия...
На сколько я помню всё он записывает, просто вы при этом сами должны быть авторизованы на сайте, тогда и вебвизор покажет что там в личном кабинете происходило. Ну по крайне мере раньше так было.
 
b7186 написал(а):
На сколько я помню всё он записывает, просто вы при этом сами должны быть авторизованы на сайте, тогда и вебвизор покажет что там в личном кабинете происходило. Ну по крайне мере раньше так было.
Нажмите для раскрытия...
у меня не записывает - только форма авторизации и действия пользователя (видно, что он что-то настраивает). И в FAQ у Яндекса нашел подобный подтверждающий ответ.
 
если есть макет личного кабинета - вот сервис Для просмотра ссылки Войди или Зарегистрируйся
что бы выложить свой макет бесплатно, нужно пройти 50 сценариев других пользователей. довольно интересно кстати :)
русскоязычные макеты так же часто попадаются
 
Для просмотра ссылки Войди или Зарегистрируйся
Для просмотра ссылки Войди или Зарегистрируйся
Для просмотра ссылки Войди или Зарегистрируйся

Цены колеблются от 15$ за 1000 треков до 50$ за 100 треков, если проект стоящий - то можно и потратить не такие уж аховые финансы на тест юзабилити.
 
Чтобы учитывать юзабилити форм не стоит забывать о состоянии конечного потребителя(горячий и холодный). У горячего довольно четкая цель, которую ему нужно достигнуть и он будет искать в первую очередь элементы управления, которые дадут ему достигнуть цели. Холодный же может тыкать куда угодно, непонимая что он вообще делает в данном разделе сайта. Какого состояния клиент на трекере можно только догадываться даже если у него будет четкая задача (выполнить покупку, зарегистрироваться). Так что лучше тестера подводить к задаче плавно вводя его в "горячее" состояние, поэтому лучше с человеком лично проводить введение а на момент выполнения задачи оставить его одного
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Назад
Сверху