[Отзыв] Firstvds отзывы и впечатления о хостинге клиентов

[Sergo_Sev]

Думаю ни для кого не новость качество хостинга firstvds , но всё же накипело и решил отписаться
Цены и ресурсы радуют, но пот поддержка полное го*но, ответа можно ждать сутками, при этом если заблокируют по пустяку сервер то ответа не дождаться
Если что то повисло по причине хостера - техподдержка молчит весь день и как только всё заработает, отвечают "ваш сервер работает, никаких проблем не замечено", а такое бывает периодически
Техподдержку сделали платной - даже за один простой вопрос нужно купить подписку на месяц
Всё это явно сделано для того, что бы просто игнорировать жалобы на качество услуг, мелкие проблемы

 

[gusewww]

Фух, я было принял за fastvps на котором сижу но таки вгляделся, с поддержкой не общался месяца три, и то потому что меня взломали а они подчистили
Для просмотра ссылки Войди или Зарегистрируйся, сочувствую. Платная техподдержка? гхм, по моему это первый звоночек о том что пора с них валить.

 

[Teceract]

Да, подруга тоже пользовалась их услугами, знакомо это.
Тех поддержка там скажем не самая быстрая.
Сервер перестал работать, писем от них не было, что произошла какая-то неполадка. В течении суток даже по телефону не могли внятно сказать, что произошло.
Рекламы и правда там много, особенно бредово сделали платную поддержку. Это как на юкозе, хочешь чтобы быстрее ответили, плати.
А тут подруга и так уже является их платным клиентом...

Платная техподдержка? гхм, по моему это первый звоночек о том что пора с них валить.

да да, платная она + их ип в логах бывает, проверяют что то в панели админа

 

[Sergo_Sev]

по моему это первый звоночек о том что пора с них валить.

Не до переездов и переносов просто

Хотя радует, что хоть по телефону отвечают, хоть и не бесплатно, но главное что отвечают

 

[gls]

Я у них не первый год хостюсь и ничего плохого про техподдержку сказать не могу. Отвечают всегда быстро и по делу

 

[Burunduk1982]

на фёствдс поддержка всегда вроде бы платной была, или достаточно давно, за исключением каких-то совсем уж элементарных вопросов, связанных с качеством оказываемых ими услуг. Размещал некоторые проекты у них более 5 лет, одно время забыл про платную тех.поддержку, качество услуг было вполне сносным, еще ресурсы увеличили за туже цену и скидки за лояльность дали (правда действовать они начали сразу после того, как сделали ряд ранее бесплатных дополнений платными и фактически уже никак не сказывались). Но вот 1,5-2 года назад убежал от них. Потому что они вовсе перестали мышей ловить. Была тема прикольная - кто-то регистрирует новое доменное имя и паркует на фёствдс - злоумышленник парсит и автоматически привязывает такие домены к своему ВДС, размещая под ними фишинговые сайты. Платные и бесплатные обращения в саппорт не принесли никаких результатов. Сервисы перестали стабильно работать... в общем моя некогда высокая оценка фёствдс упала до края. Так нельзя работать. За такую "работу" отстреливать нужно...

 

[byura]

Была тема прикольная - кто-то регистрирует новое доменное имя и паркует на фёствдс - злоумышленник парсит и автоматически привязывает такие домены к своему ВДС, размещая под ними фишинговые сайты..

да было такое дело, на поддоменах
причем впаривают vds не с нуля а копируя систему с багами и дырами
кто не дока придется обращаться в платную тех.поддержку

 

[Perm-city]

соглашусь и я, тех поддержка firstvds в отличии от reg.ru мало того что и платная, так и долгоиграющая

 

[ekzo_Bam!]

Хостюсь у FirstVDS больше полугода. Всегда заранее писали, когда будет отключение серверов на какой-то плановый ремонт. В тех.поддержку не обращался, т.к. причин пока нет. Печально только за то, что мененджер управления vds стал платным. Давненько, лет 5-7 назад он был бесплатным.

 

[Neo_mat]

На самом деле, если проблемы возникают с работой Ваших сайтов - то поддержка Вам ничего не должна, Вы сами в ответе за работу и настройку Вашего VPS, да он идет с предустановленным конфигом ISPManager'a, и по дефолту этот конфиг работает вполне сносно, а вот если Вы полезли и начали менять все конфиги и потом заявляете, что поддержка Вам что-то должна, то - нет, они не должны. Они должны обеспечивать саму работу VPS контейнера и решать проблемы с оборудованием, а не с внутренней экосистемой Вашего контейнера.