- Автор темы
- #1
Подскажите пожалуйста скрипт или какую нибудь crm/service desk систему для монтажников.
Процесс работы вкратце:
На почту приходят заявки, оператор вносит данные в систему, звонит клиенту оговаривает стоимость работ и назначает монтажников.
Исходя из этого нужно что бы монтажник максимально быстро был оповещен о новой заявке, в свою очередь у монтажника была возможность отправить фотоотчет по окончанию работ.
Для оператора нужен какой то список дел/календарь где можно смотреть и контролировать монтажи/замеры/рекламации
Что по возможности должно быть в срм
- вносить/удалять сотрудников.
- желательно что бы был какой нибудь рейтинг у сотрудника.
- интеграция с телефонией (Zadarma)
- установка на свой сервер/хостинг
- мобильное приложение для монтажников
- бесплатная
Есть планадо с подобным функционалом, но ценник у сервиса совсем не гуманный.
Процесс работы вкратце:
На почту приходят заявки, оператор вносит данные в систему, звонит клиенту оговаривает стоимость работ и назначает монтажников.
Исходя из этого нужно что бы монтажник максимально быстро был оповещен о новой заявке, в свою очередь у монтажника была возможность отправить фотоотчет по окончанию работ.
Для оператора нужен какой то список дел/календарь где можно смотреть и контролировать монтажи/замеры/рекламации
Что по возможности должно быть в срм
- вносить/удалять сотрудников.
- желательно что бы был какой нибудь рейтинг у сотрудника.
- интеграция с телефонией (Zadarma)
- установка на свой сервер/хостинг
- мобильное приложение для монтажников
- бесплатная
Есть планадо с подобным функционалом, но ценник у сервиса совсем не гуманный.