«Почему не воспользоваться сторонним сервисом где все готово» Только финансовый вопрос. Этот вариант в любом случае дешевле. Аналог от 6 до 30 в год, и мне проще сделать свой. Дешевле в разы т.к. планируется установить на 12 лендингов компании.
А если реализовать это через отправку смс с сайта? 1. На форме на сайте клиент вводит номер телефона; 2. Форма на сайте вызывает через гет-запрос какой-нить смс-шлюз, в который передает номер манагера и текст типа "Клиент с номером +7-9хх-ххх-хх-хх с сайта ххххх.ru просит перезвонить ему"; 3. Манагер перезванивает клиенту прямо из смс-сообщения (умеют все телефоны). не?
Есть сервис который предоставляет возможность общения на сайте через АПИ телеграм. Ссылка - replain.cc . Возможно это будет полезно.
В поиске ищите "callback" если хотите бесплатно, то "callback бесплатно". Если речь идет об ip телефонии, то у zadarma есть подобная услуга. Если нужно чтобы иникиация происходила автоаматически через н-секунд, то нужно капать в сторону JS инициализации. Возможно, нужен сервис с api.
Чтобы не вписываться в разработку используйте готовые решения Бинотел http://www.binotel.ua/connect?promo-code=NS9465 (Рефка) http://www.binotel.ua/connect Задарма https://zadarma.com/ru/?ref=187246092e9fdd9f89893e106e5c3620 (рефка) https://zadarma.com/ Еще есть рингостат, но он дорогой и не подошел из-за цены https://ringostat.ua/